常見問題使用篇
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Q1：機器為什麼要添加純水？用我自己家的過濾水可以嗎？ A1：我們的氫氣機是以純水電解技術產製氫氣，不添加其他任何化學物質，以純水作為原料，才能夠得到最高純度的氫氣。
可以購買市售的泰山純水或統一的 UNI-Water，其純水品質穩定可靠。不建議使用家裡的過濾水，是因為無法確認每個使用者家裡的過濾水是否有達到機器的規範要求，若不符合要求將嚴重影響產氫核心壽命，請務必注意。
可以購買市售的泰山純水或統一的 UNI-Water，其純水品質穩定可靠。不建議使用家裡的過濾水，是因為無法確認每個使用者家裡的過濾水是否有達到機器的規範要求，若不符合要求將嚴重影響產氫核心壽命，請務必注意。
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Q2：都已經添加純水了，為什麼還需要濾心呢？ A2：市售的純水並非氫氣機的專用水，只是符合機器對於水質要求的規範。為了讓機器維持良好的產氫效能，所以額外添加濾心，進一步過濾純水。
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Q3：濾心的材質是什麼？主要的功能是？ A3：濾心的材質是美國陶式杜邦的樹脂濾心，其功能是進一步將純水中的離子吸附淨化，維持產氫核心的效能。
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Q4：機器加水軟塞上方的套子是做什麼用的？為什麼使用時要拔除? A4：上方的套子是防塵的功能，而套子套住的孔是排氧孔。氫氣機在電解純水後，除了可以產生氫氣外，也會產生氧氣，氧氣會透過上方的孔洞排除，所以在使用時一定要套子移除，才能順利排除氧氣。
若忘記拔除氧氣塞，會造成機器無法順利排出氧氣，機器內的水會從氫氣出口排出到鼻吸管內；此時請拔除氧氣塞、甩乾鼻吸管以防氣阻，再接回氫氣機使用。
若忘記拔除氧氣塞，會造成機器無法順利排出氧氣，機器內的水會從氫氣出口排出到鼻吸管內；此時請拔除氧氣塞、甩乾鼻吸管以防氣阻，再接回氫氣機使用。
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Q5：如何確定我有吸到氫氣？ A5：因為氫氣無色無味，我們在進行氫呼吸時不會有特別的感覺，若使用者擔心沒吸到氫氣，可以將鼻吸管放入水中，若有冒泡泡即代表氫氣有正常產出。
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Q6：為何鼻吸管放入水中，雖然有冒泡，有時卻只有單孔出氫呢？ A6：氫氣的氣體特性，會選擇往壓力小的地方移動，如果鼻吸管兩孔在水中沒有放平，呈現傾斜狀態，就會造成兩孔的水壓不同，因此氫氣可能就會選擇往水壓低的孔移動，造成單孔冒泡泡的情況，這屬於正常現象，不影響使用。
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Q7：鼻吸管多久更換一次呢？ AA7：建議每月更換一次，確保衛生。
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Q8：鼻吸管裡有積水該怎麼處理？ A8：將鼻吸管拔下後，可以輕甩幾下將裡面水珠甩出，也可在鼻吸管接頭處吹氣，或使用一般商店販售之打氣筒將水珠吹出。
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Q9：機器才用一下，為什麼鼻吸管跟集水瓶就一堆水了？ A9：正常使用下，鼻吸管跟集水瓶的水是水氣遇冷所凝結的小水滴，需要好幾個小時才會慢慢累積，若使用者發現出氫孔伴隨水滴出來，有可能是: (1) 加水軟塞上方的排氧塞忘記移除；(2) 水加過多。
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Q10：機器跳出過熱訊號，如何排除？ A10：機器過熱時，先確認是否有給機器後方足夠空間散熱，再來確認環境溫度是不是過高，若都排除後仍過熱，就需要回廠維修。
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Q11：機器跳氣阻訊號該如何排除？ A11：氣阻訊號代表產出的氫氣無法順利到達使用者的鼻腔，此時須檢查集水瓶的水是否已接近滿瓶，若是的話，須將水倒掉；接著觀察鼻吸管裡面的是否有許多水珠，若是的話參照第 8 點將鼻吸管裡的水排除。
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Q12：機器跳更換濾心訊號該如何排除？ A12：機器每使用500小時，視窗會藍燈閃爍，提示更換濾心，此時機器仍可正常使用，但需儘速更換濾心，確保產氫核心效能，更換濾心後，請長按電源鍵將計時器歸零，此時藍燈閃爍就會停止。
更換濾心時，不需要把機器內殘餘的純水倒掉，直接更換新的濾心並將純水加到MAX線即可繼續使用。
更換濾心時，不需要把機器內殘餘的純水倒掉，直接更換新的濾心並將純水加到MAX線即可繼續使用。
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Q13：使用氫水攪拌壺需注意什麼？ A13：請先把氫氣連通管與水杯訊號線都接好，再打開氫氣機主機電源，看到氫水攪拌壺內開始冒泡泡後，再按下攪拌壺開關鍵，開始攪拌。
若氫氣機在開機狀態，才去接氫水攪拌壺電源線，有可能因短路ㄧ造成故障。氫水攪拌壺電源線與底座切勿碰到水，有可能導致短路，無法正常使用。氫水攪拌壺按下開關攪拌後兩分鐘會自動停止，就可以飲用富氫水了。
若氫氣機在開機狀態，才去接氫水攪拌壺電源線，有可能因短路ㄧ造成故障。氫水攪拌壺電源線與底座切勿碰到水，有可能導致短路，無法正常使用。氫水攪拌壺按下開關攪拌後兩分鐘會自動停止，就可以飲用富氫水了。
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Q14：氫水攪拌壺可以裝熱水嗎？ A14：可以的，攪拌壺使用食品級PC，耐熱達攝氏120度。
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Q15：氫水攪拌壺可以裝除了水的飲料嗎？ A15：可以的，只要是無顆粒的飲料，都可以裝入攪拌壺中，例如牛奶、果汁、酒等。
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Q16：氫水攪拌壺可以清洗嗎？ A16：可以的，但務必將底座與攪拌壺電源線移除，只單獨清洗攪拌壺即可。
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Q17：洗腎室的純水或是逆滲透的水可以給機器使用嗎? A17：洗腎室的純水是可以使用的，逆滲透水比較不建議使用，因為 RO 水仍可能含有微量礦物質與矽酸鹽。
氫氣機添加之純水，其水的電導度應低於 5 µs/cm。
氫氣機添加之純水，其水的電導度應低於 5 µs/cm。
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Q18：機器使用的水 大概會多久需要補水或是消耗程度為何呢? A18：以我們的經驗，每天使用 3、4 小時下，1~2 週才會需要補水。(補水的頻率會隨著環境溫度、濕度及使用方式而略有不同)。
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Q19：濾芯的部分。如果先買好在家中備著，效期為何呢? A19：標示使用年限為法規上的要求，但其實濾心只要維持乾燥不碰到水，保存可長達數年。 (建議保存於密封夾鏈袋)
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Q20：氫氣機用久了 (比如 1 年或 2 年)，產氫的純度會不會降低？ A20：氫氣是純水電解而來。純水被核心電解，產出的氫氣純度並不會降低。但由於氫氣機核心會老化，所以出氫量在核心壽命的後期是會減少的。
氫氣機第六代核心壽命 5,000 小時 (實驗室數據)，實際操作測試，核心壽命可達 7,000 小時，甚至以上。
氫氣機第六代核心壽命 5,000 小時 (實驗室數據)，實際操作測試，核心壽命可達 7,000 小時，甚至以上。
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Q21：5000個小時要換核心會亮什麼燈? 什麼時候知道核心會需要更換? A21：不會亮燈。
機器的核心可以使用5000小時以上。如果都有規律使用的狀況下，現在我們新一代的核心可以用超過這個時間(約六到七年)。什麼時候知道核心會需要更換?觀察產氣視窗，如果產氣量明顯變少．就請送回原廠維修換核心，會比換新機器便宜。 若機器已經推出新一代，可以就使用狀況決定是否要更換新機器。
機器的核心可以使用5000小時以上。如果都有規律使用的狀況下，現在我們新一代的核心可以用超過這個時間(約六到七年)。什麼時候知道核心會需要更換?觀察產氣視窗，如果產氣量明顯變少．就請送回原廠維修換核心，會比換新機器便宜。 若機器已經推出新一代，可以就使用狀況決定是否要更換新機器。
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Q22：機器不用的時候可以把插頭拔掉嗎? 插著會不會很耗電? A22：不用拔掉。
機器每個小時會進行背景製氫作為機器核心的自我保護，時間約一分鐘。1分鐘的背景製氫：耗電約20W，59分鐘的其他時間：耗電約1W。20*1/60 + 1*59/60 = 1.31 瓦時，若要消耗一度電需要幾小時：1000/1.31 = 763.35。等於是要經過 763 小時的接電待機狀況，才會消耗掉 1 度電。大約是一個月的時間。
機器每個小時會進行背景製氫作為機器核心的自我保護，時間約一分鐘。1分鐘的背景製氫：耗電約20W，59分鐘的其他時間：耗電約1W。20*1/60 + 1*59/60 = 1.31 瓦時，若要消耗一度電需要幾小時：1000/1.31 = 763.35。等於是要經過 763 小時的接電待機狀況，才會消耗掉 1 度電。大約是一個月的時間。
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Q23：集水瓶的作用是什麼? 一定要使用嗎? A23：集水瓶的作用是將出氫孔氫氣中的多餘水分收集至集水瓶內，並保持吸入的氫氣是乾燥的；若無使用集水瓶，吸入鼻腔的氫氣會較濕潤。
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Q24：氫水攪拌壺是塑膠的，會不會有塑膠微粒？ A24：會釋放塑膠微粒的材質主要是PE、PP，本產品並無使用。氫水攪拌壺是食品級PC所製成，耐熱達攝氏120度。請安心使用氫水攪拌壺。